A experiência internacional da equipa técnica da GEO assegura a assistência em obra, garantindo a correcta aplicação das diferentes técnicas e produtos, maximizando performances e garantindo o suporte técnico das opções mais adequadas, resolvendo problemas de elevada complexidade, sempre privilegiando o trabalho de equipa com os nossos clientes.

A GEO coloca à disposição dos seus clientes uma metodologia com vasto sucesso internacional, composta por vários programas para garantir o sucesso das diferentes fases da obra.

Preparação de obra

Planeamento da obra e definição do equipamento e produtos necessários em obra assim como dos métodos e técnicas mais ajustados a cada obra. .

Assistência em obra

Apoio presencial ou telefónico às equipas em obra. Desta forma os clientes têm sempre um apoio personalizado para todas as dúvidas que possam surgir ou resolução rápida de eventuais problemas que ocorram.

PAC - Programa de Assistência ao Cliente

Quando solicitado este serviço inclui várias etapas:

• Recolha de informação sobre o projecto.
• Aconselhamento sobre equipamento mais adequado, estruturação e preparação da central.
• Metodologia de aplicação dos diferentes produtos.
• Acompanhamento do projecto.
• Recolha de dados do projecto.
• Eliminação do fluído no final do projecto (Quando solicitado e previamente acordado).

O Programa de Assistência ao cliente visa o acompanhamento integral do projecto desde o início até à conclusão. Este serviço é proporcionado por contratação de um número predeterminado de semanas de contrato de assistência técnica pelo cliente, distribuídas ao longo da duração total do projecto e ajustadas às necessidades do cliente.